“万科”在中国的房地产企业里，可谓家喻户晓，是中国目前最大的专业性住宅开发企业。正好，我们公司也是以住宅开发为主，万科无疑是我们学习的榜样。

万科在济南开发了一个项目叫“济南万科金城华府”，因该项目地处本省，使我们学习和借鉴的实用性更强一些，不太会出现“水土不服”的现象。下面我们就分两部分来学习。

一、互联网+U定价网络购房系统

这是万科的大创新。该系统的好处是客户只需到售楼处一次就行了。售楼处给客户提供一个账号和密码，客户登录U定价系统可以提前了解房源、户型、面积、单价、总价、优惠价等信息，客户只需在网上就可完成认购工作，大量节约了客户的时间。

这样的创新对我们来讲可能是未来发展的方向,如果我们以后也采用这样的系统,我给它起个名字叫M系统（玩笑话）。目前对小公司来讲这样做可能就是烧钱,冬天烧钱能取暖,可现在是夏天。

二、创新试错环境体系

该体系所注重的是试验和试错，而不是精心的计划——闭门造车，出门必不合辙；该体系所注重的是市场和用户的反馈，而并非相信直觉——未经验证的一切假设都是瞎猜。

创新可能出错，但出错肯定不是创新。创新可能增加了成本，但能吸引更多的客户，自己也得到和积累了经验。客户是资源，有客户才能有合同有订单。创新试错一定要在房屋交付客户之前完成，不能让创新变成了闯祸。

下面我们重点学习他们的小创新。我们以“金城华府”项目的主卧室为例，在一个屋内的小创新就有很多项，我们就拿照明系统来说事。在照明系统中有三项小创新：⑴ 双控开关 ⑵小夜灯 ⑶床头USB插座。下面是我们开发的逸品学府与万科的金城华府项目之间的差别。

项目名称        逸品学府   金城华府

双控开关           有        有

小夜灯             无        有

床头USB插座        无        有

带开关暗插座       有        无

双控开关在我们的生活中十分常见，双控开关是两条电路保证当任意一个开关状态改变，可以是中间连接的电器和电源在开路/断路状态切换。它的主要功能是方便业主的使用，在门口和床头都能控制灯的开关。在我们已完成开发的逸品康城、星河广场项目中都得到采用，把它也列为小创新，我个人认为这是标配，有忽悠人的成分。

小夜灯的使用对老人、孕妇、儿童比较适用，特别是夜间活动开灯瞬间光线太强刺眼，多有不适。而小夜灯能产生类似月光的照明效果，小夜灯采用光线（光线黑暗时作用）加感应（人体走动时作用）自动控制，光源采用LED，86盒暗装，可以做走道灯既美观又节能。增加小夜灯的成本测算值约80元，我个人觉得物有所值。

床头USB插座对年轻用户来讲特别受欢迎，采用床头USB插座增加成本约20元，应该算小创新。

带开关暗插座是我们逸品学府首次在卧室床头处设计配备，与床头配备USB插座实际上只差一小步，特别容易改进。

小创新很可能难入高人法眼，就像夜晚中的萤火虫，微不足道的一点光亮，但只要我们能满足客户的需求，那我们离成功肯定不是最后一公里而是一厘米。个人的体会难免有些偏颇，见谅。    郭明田（茂铭）